7月30日-31日,我有幸能代表云浮市到廣州碧桂園鳳凰城酒店參加“2013年廣東省旅游飯店服務技能大賽”,這次參賽讓我大開眼界、受益良多。
一共有22個城市參加此次比賽,比賽有四個項目:客房服務(中式鋪床)、餐廳服務(中餐宴會擺臺)、餐廳服務(西餐宴會擺臺)、調酒師(雞尾酒調制)。云浮市只報名參加了客房服務和餐廳服務兩個項目,而我參加的是餐廳服務比賽。
這次餐廳服務比賽主要是突出臺面的主題設計與布置,服裝、餐具顏色、規格協調統一,要求整體美觀、具有強烈的藝術美感,操作過程中做到動作規范、嫻熟、敏捷、聲輕,姿態優美,能體現崗位氣質。為此,各市代表參賽選手有備而來,實力雄厚。其中來自東莞的選手以《梅蘭竹菊》榮登冠軍寶座,她擺設的餐具、穿著的旗袍全都印有梅蘭竹菊圖案,臺面的花籃當然也是梅蘭竹菊了,主題非常鮮明,具有強烈的中國風特色,餐具高檔典雅,操作人員在比賽中神態自然、面露微笑,讓人看著就是舒服。第二名是來自茂名的《荔枝》作品:她的餐具、服裝和椅子等物品都印有荔枝的圖案,具有濃郁的地方特色。第三名則是來自于廣州白天鵝賓館的《訂婚宴》:用紫色的臺布,紫色的絲綢來裝飾椅子,臺面中間擺著兩只恩愛的白天鵝,整體效果溫馨浪漫。讓我印象最深刻的是來自順德選手的《李小龍》:她穿著一身白色的習武服,頭上扎著兩個小牛角辮,臺面中間擺著李小龍功夫形象的雕像,主題帥氣。我擺設的主題是《五谷豐登》:臺面是由五個紅色的燈籠組在一起,寓意風調雨順、國泰民安、五谷豐登、幸福安康。每張桌子的主題都不一樣,它好像會說話般不用人解釋就知道它想表達的意思。
西餐宴會擺臺、雞尾酒調制和中式鋪床比賽同樣精彩。西餐擺設高雅浪漫,想想能在這燭臺下用餐就覺得幸福;雞尾酒調制則是講求選手的創意和自制雞尾酒的味道,我雖沒嘗到酒的味道,但光看到選手們的自創作品已感到很滿足了。有位選手在對評委詮釋他的自創作品時說的一番話更是深得我心:“我的好,需要您慢慢品嘗!”我不由得豎起大拇指。中式鋪床的那種速度讓我訝異,3分鐘內把棉被套進被單里,打結,把枕頭擺好,3分鐘內可以讓這一切都變得那么的整齊,我佩服。四項比賽的冠軍還會繼續參加全國旅游飯店服務技能大賽。
雖然在這次的比賽中沒能名列前茅,但是讓我好好的上了一課,讓我認清了存在的不足,我將把我的所見所聞所學到的東西帶回酒店與同事們一起分享,提升酒店服務技能質量。同時感謝集團和酒店給我這樣一個寶貴的參賽機會。