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本報(bào)訊 5月13日上午，翔順旅行社導(dǎo)游梁彩媚帶領(lǐng)旅游團(tuán)在北京觀光時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位客人身體不適?？腿思覍俜从吃缟暇陀袊I吐現(xiàn)象，懷疑可能是水土不服，建議他先走完上午的行程再去就醫(yī)。不久后，梁彩媚發(fā)覺(jué)其面如土色，立刻建議他暫停行程，并由自己付費(fèi)打的陪同去附近的醫(yī)院看病，由地陪帶領(lǐng)其他客人繼續(xù)余下的行程。

到達(dá)醫(yī)院后，經(jīng)過(guò)檢查，最終確診客人患上的是糖尿病，而且血糖濃度超標(biāo)已導(dǎo)致酮酸中毒，屬于病重的程度，需要馬上住院，否則后果不堪設(shè)想。情況緊急，彩媚要求醫(yī)生安排床位進(jìn)行及時(shí)的治療。一切基本安排妥當(dāng)以后，客人已經(jīng)入睡，梁彩媚毫不猶豫先墊付了醫(yī)藥費(fèi)。

接到電話(huà)的客人家屬很快趕到醫(yī)院，得知幸虧病情及早發(fā)現(xiàn)，化險(xiǎn)為夷，連番感謝梁彩媚。經(jīng)過(guò)幾天的住院治療，病人和家屬才搭乘梁彩媚事先幫助預(yù)定好的飛機(jī)返回新興。

由于梁彩媚及時(shí)察覺(jué)客人身體不適并立刻送院治療，使得客人轉(zhuǎn)危為安。此舉體現(xiàn)出翔順導(dǎo)游工作細(xì)致入微、時(shí)刻以客人利益為先與較強(qiáng)的應(yīng)急能力，為翔順旅行社樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，值得我們稱(chēng)贊與發(fā)揚(yáng)。