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本報訊 2012年上半年，整個社會經濟呈現蕭條狀況，盡管酒店經營成本的壓力較大，但翔順花園酒店還是本著“以客為尊、顧客至上”的原則，加大對客房硬件設備的投入，主要做好了以下幾方面工作：

一、改裝隔音玻璃，減少房間噪音。

為給入住顧客營造一個安全、舒適、靜雅的住宿環境，客房部從2012年4月份開始，對每間客房的玻璃窗加裝隔音玻璃，以減少外界噪音干擾。因酒店位于繁華的商住區，交通便利，公路上來往的車輛卻給顧客帶來了噪音困擾。經酒店領導層商討決定為每間客房的玻璃窗上再加裝一層隔音玻璃進行隔音處理，減少了外界噪音對客房內的影響。

二、提高客房用品的檔次，以客為尊。

選擇優秀的合作商，抓好客房用品及布草的供應鏈。客房部管理人員多次親自到供應廠家進行考察，選擇優秀的廠商合作，力求客房用品在質量、包裝、花色等方面有較大的改變，提高酒店住宿檔次。

三、改善會議室的音響效果，提升酒店形象。

在會議室設備設施方面，今年重新安裝了一套質量較好的音響設備，解決了以往開會時有搶音和音質效果不佳等問題，使會議室設備走向高端化，大大地提高了會議質量有。

四、安裝小型毛巾消毒柜，保持酒店品牌特色。

從2010年開始，每一層樓配有一臺大型毛巾恒溫消毒柜。客人入住后，服務員才送毛巾到房間。毛巾的衛生得到了客人的肯定，但操作上有時會給客人造成不便。所以今年酒店計劃在每一間客房安裝一臺小型毛巾恒溫消毒柜，洗衣房將毛巾清洗消毒后送上樓層，服務員再將毛巾配入消毒柜里繼續消毒，方便客人的取用。

通過不斷完善客房配套及硬件設施，大大提升了酒店的整體形象。酒店在提升服務質量、改善住宿環境方面做出的努力也受到了入住客人（尤其是長期支持酒店發展的商務客人）的充分肯定。