翔順花園酒店作為四星級酒店,酒店的每位員工都努力把貼心周到的星級服務(wù)貫穿到每個工作環(huán)節(jié),讓客人領(lǐng)略到賓至如歸的感覺。
5月22日中午,一位客人前往車場取車,因為車輛停放位置不佳,在倒車過程中車輛險些碰到鐵桿與榕樹。經(jīng)過多次嘗試仍未能將車輛取出。正在客人焦急萬分之際,值班室保安迅速聯(lián)系巡崗人員前來協(xié)助該顧客。此時,后勤部李經(jīng)理與工程部梁部長也剛好經(jīng)過,二話不說上前幫忙。此時烈日當(dāng)空,在大家的合力幫助下,最終把車子順利倒了出來。貼心的服務(wù)使客人感受到了家的感覺,客人萬分感謝。
酒店的服務(wù)得到認(rèn)可不僅是在場幫忙同事的光榮,更是酒店整個團(tuán)隊的自豪。我們應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)、貼心的星級服務(wù),將酒店的社會口碑推上更高層次。