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一、宣貫培訓 提升意識

為了全面提升物業服務人員的質量意識，自開展質量月活動以來，物業公司

辦公室積極組織舉辦各類宣貫活動，加強物業服務人員的專業理論知識、實操技能等培訓，通過經驗總結、老師授課、觀看視頻等多種形式，有效提升員工質量意識，促進質量月活動工作有效開展。

二、小區“整改”全面提升

理論學習始終要落實到實際行動中去。為了爭創更出色的質量月活動成效，物業公司組織保潔、后勤保障等團隊，拉開了轟轟烈烈的“整改”活動：如洗抹車庫管網積塵，打掃衛生死角, 整改配電房、消防泵房、生活供水泵房，清洗車庫，沖洗小區外圍道路等。與此同時，筠州二區服務處在小區內開展了多項微創新服務，除上半年在各幢樓頂天面拉掛晾衣繩便民晾衣服、在各幢大堂貼有小朋友量高貼關注小朋友成長等，在質量月開展后又新增有如下創新服務：比如，在小區南入口廣場及10幢前兒童樂園處加裝LED射燈照明；在小區出入口處放置祝賀標牌，讓業主新居入伙、喜結良緣等可免費使用；在各幢衛生間的洗手臺放置水養綠植；在8幢1層1單元電梯出入口西側安裝助力車充電樁（已于8月10日正式投入使用）……

一系列的措施，讓在管的翔順物業社區變得越發規范、靚麗，業主居住更加舒適，便捷性更好，安全感更強。

三、業主參觀 加強溝通

據了解，8月13日質量月活動期間，翔順物業積極組織設備房開放日活動，讓業主親臨現場，參觀翔順物業各類設備房，感受翔順社區管理、維護全過程，加強物業服務與業主間的溝通了解。不少業主表示，此舉很有意義，既能讓業主了解翔順物業管理的現狀，增加互相了解，同時也能從業主的角度，根據實際情況提出一些意見和建議，讓翔順物業更加完善。