集團統籌信息化建設近一年,按照集團發展戰略對信息化建設的要求,積極推進信息化建設,在實踐中逐步摸索出一套適合企業管理特點、低成本、可持續、良性發展的信息化建設模式。在此過程有幾點感悟與大家共勉:
穩步推進,持續改進
信息化是一個系統工程,也是一個發展的過程,難以跨越式發展。必須從實際出發,穩步推進信息化建設,并持續改進業務系統。企業的管理具有階段性和文化的特征,信息化作為企業管理的有力手段,也必須與企業管理環境相適應。鑒于目前企業的信息化實際,在企業管理的很多環節上都缺少信息化的支持,信息化必須配合管理來推進,務必要從實際做起,既要防止因畏難情緒止步不前,又要防止好大喜功急于求成,從一個“點”做起,一步一步將核心的業務功能做好,不追求系統大而全、華而不實,務求系統實用、好用,能給業務人員帶來良好體驗,能給企業帶來實用價值。再將核心的功能點通過系統架構串聯起來,形成一條“線”,以一種持續改進的方式,通過不斷拓展和延伸,形成企業管理信息化在“面”上的全覆蓋。
六個統一,整體布局
堅持“六統一原則”,即“統一領導、統一規劃、統一標準、統一實施、統一投入、統一管理”。建立集團層面有力的信息化領導小組,以統一的信息化標準,建立統一信息化基礎平臺,實施面向全集團的數據中心、網絡中心,實現業務數據和管理系統的大集中。通過整體的布局,對整個架構進行思考和設計,形成一個“可持續、可擴展、可整合”架構體系,整合信息資源,通過數據共享,避免低水平重復建設和信息孤島,發揮信息化整體最大效益。
管理創新,互促互進
在信息化建設中,涉及的不僅是技術上的問題,還有大量管理上的問題:如流程的變更、管理制度的調整。由于歷史的原因,過去沒有信息化、互聯網等概念,在管理流程和模式上,與信息化的思路有不一致甚至有沖突的地方。信息化作為管理提升的有力手段,不可能一味地遵循原有的管理模式,而必須給管理帶來新思路、新工具,對不合理的管理模式、管理理念進行變革,結合信息化建設進行管理模式創新。管理與信息化是相互促進的,信息化必須源于管理現狀,并提出管理的優化和創新;管理水平的提高后,必定對信息化提出更高的發展要求,將信息化提到一個更高的高度。
內外合作,優勢互補
信息化強調的是一種開放和共享的精神。閉門造車不可能帶來好的信息化系統,也無法使信息化的成果得以延續。采用內外合作模式進行信息化建設,融合外部多種優勢資源,優勢互補。企業內部保持一支精干的信息化隊伍,負責制定信息化發展目標戰略,并不斷收集業務部門的需求。在企業信息化發展藍圖的布局下,將各種業務需求進行整理,通過技術論證和市場調研,形成詳細業務需求、設計方案。通過與外部合作,外包部分功能和模塊,并在外包的過程中參與質量、進度的控制,做好系統功能、性能上的測試,保證系統按照需求來進行,減少實施風險。
充分調研,認真思考
由于管理系統存在不確定性及信息技術的高度復雜性,信息化建設中存在各類風險。信息化建設絕不能靠拍腦袋決策,要多調研、多學習、多思考,更不能用個人主觀、片面的意志來干預系統的實施,應當用積極、理性的精神規避各種認識上的誤區,避免決策失誤。