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什么是責任？責任伴隨著人們生命的始終，我們時時刻刻都離不開并需要責任感，對家庭的責任感、對工作的責任感、對社會的責任感、對生命的責任感。古語有云，“天下興亡匹夫有責”，責任是每個人與生俱來的使命。人一旦失去責任感，就會言而無信、行為失準，最終將因失道而寡助。

對企業同樣如此，客戶是企業的立足之本，缺乏責任就會忽視產品和服務質量，最終失去客戶的信賴，置責任感于不顧的行為無異于殺雞取卵。

那么，我們翔順集團應如何才能繼續夯實責任企業形象并贏得更多社會的認可，打造更響亮的企業品牌呢？筆者認為應具備四大要素：

一、講誠信

講誠信就是需要我們翔順言出必行、行之必果；需要我們翔順時刻根據客戶的需求提供優質產品和服務，不欺騙，不隱瞞，想客戶之所想，真正站在客戶的角度做企業。只有這樣，翔順才能立于激烈的市場中百戰不殆。

二、重質量

質量是一切價值的前提。沒有質量就沒有資格談價值，更沒資格贏得尊重。翔順集團二十年來始終把質量放在首位，各產業質量過硬，服務周到，樹立良好的社會口碑。這是我們得以從一支小建筑隊發展成為如今的多元化集團公司的保障。我們理應一如既往地繼續堅持質量為王的理念，腳踏實地、真抓實干，在優質產品上求實效。

三、求創新

不了解客戶需求，不懂得創新和變通的企業是沒有出路的。我們不能像諾基亞、摩托羅拉等曾經輝煌的企業一樣故步自封，而應該學海爾、格力等實力派名企一樣，日新月異，追求自我超越。這是對自己的負責，同時也是對需求不斷變化的客戶的負責。

四、懂感恩

截止目前，集團公益捐資累計達1.1億元，肩負起了應有的社會責任。企業的發展取之于民，理應用之于民或者讓利于民。“水能載舟也能覆舟”的道理同樣適用于企業發展，只索取而不回報是不科學的發展方式，就猶如亂砍亂伐。翔順要想繼續馳騁商海，就要在感恩行動上持之以恒，更好地拿捏好取與舍兩者之間的關系。有舍必有得，慈悲大愛必將獲得擁戴。

習總書記在十八大上說：全國各族人民的期望，是對我們做好工作的巨大鼓舞，也是我們肩上的重大責任。習總書記說的，是對中華民族的責任。而我想說，翔順的責任就是講誠信、重質量、求創新、懂感恩，這將成為他日我們成功譜寫“百年老店”華章的“法寶”！