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12月9日，翔順物業公司在集團辦公樓二樓演播廳舉辦了如何構建項目精細化管理體系，實現客戶滿意與項目良性經營的《物業項目精細化管理》培訓。公司邀請到深圳房地產和物業管理進修學院副院長、中國物業管理行業研究中心研究員、物業實戰講師賴新林老師為物業公司主管級以上骨干員工進行了為期一天的培訓。

目前，物業管理行業正處于轉型升級的關鍵時期，“互聯網+”、“精準用戶”、“大數據”等概念撲面而來，行業格局正在發生新的變化。同時，物業管理面臨挑戰日益嚴峻，如開發高品質的要求與物業管理運作的矛盾、業主對物業服務的高要求及維權意識的增強等等，為提升員工能夠系統性地思考物業項目精細化管理，全面分析項目管理重點與難點，翔順物業公司專門組織了本次培訓。

培訓課上，賴老師結合翔順各項目的實際情況深入淺出地進行了全面的分析，先后對物業項目“前期管理”、“內部管理”、“現場管理”、“客戶管理”、“經營管理”等方面進行了詳細講解，并重點講解了如何建立精細化管理。同時結合物業公司的實際情況，當場解答了員工們提出的問題。對物業項目精細化管理進行了全面解讀，使員工們認識到，精細化管理無處不在，為翔順品牌的物業服務如何從“淺度服務”做到“深度服務”與“個性化服務”的提升指出了措施與方向。