10月21日凌晨,翔順導(dǎo)游梁少華帶著一個(gè)由24位老人組成的新疆旅游團(tuán)前往廣州白云機(jī)場(chǎng),預(yù)搭乘7點(diǎn)20分到烏魯木齊的航班。
4點(diǎn)15分,行至肇慶金利高速路段時(shí),客車突然剎車。機(jī)警的梁少華透過(guò)夜色向車的前方望去,高速公路出現(xiàn)大塞車。此時(shí)離飛機(jī)起飛僅剩下3個(gè)小時(shí),時(shí)間緊迫,老人們開(kāi)始有些煩躁,“這下怎么辦,飛機(jī)趕不上了”、“我們的旅行要泡湯了”……梁少華立即按捺住自己緊張的情緒,安撫好老人后,迅速下車尋找解決的辦法。他和幾個(gè)工作人員,以最快的速度趕到堵車始發(fā)地,原來(lái)是發(fā)生了特大交通事故導(dǎo)致塞車。此時(shí),現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有交警,秩序混亂,幾條通道被堵得死死的,現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉。最外側(cè)的通道,一輛貨車因前面有雜物堆積,又沒(méi)有交警,不敢妄動(dòng),因而堵住了車輛的通行,而這條通道就是旅游大巴的通道。梁少華意識(shí)到,只要組織人員將雜物清除,貨車就可以現(xiàn)行通過(guò),旅游車才可以通過(guò)。他立即舉著導(dǎo)游旗,打著電筒,迅速召集現(xiàn)場(chǎng)人員清理雜物。清理干凈后,他用哨子和導(dǎo)游旗指揮車輛緩慢通行,組織了一百多輛車通行后,旅游車終于順利通過(guò)。此時(shí),離飛機(jī)起飛不到兩小時(shí)了。旅游大巴以最快的速度朝機(jī)場(chǎng)駛?cè)ァ?/p>
到了機(jī)場(chǎng)后,還有八分鐘就停止辦理登機(jī)牌,幸虧及時(shí)趕到,順利搭乘了飛機(jī)。梁少華的機(jī)智果敢順利化險(xiǎn)為夷,確保了旅游行程,保障了游客的利益,樹(shù)立了良好的公司形象,獲得了游客的一致好評(píng)。