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隨著社會的高速發展，酒店的競爭也越來越激烈。酒店要在競爭中脫穎而出，就必須依靠更有效的信息化手段，提升工作質量，控制成本，提高利潤。

2011年10月，翔順花園酒店在本縣飲食界率先安裝了電子點菜系統，打破了一貫以來的手寫點菜模式，完善了酒店的信息化管理，提高了工作效率，減少了員工的勞動力，加快了出菜速度，增加了顧客的滿意度。電子點菜系統是通過有無線功能的PDA掌上電腦來操控，操作簡便。服務員只要一機在手，可隨時隨地為客人進行點菜、加菜、退菜、催菜、緩菜等操作，數據即時傳入到中央服務器，并自動分單打印到出品部各部門，還可以查看菜品沽清情況，餐房的預定信息，桌臺帳單查看等功能，隨時掌握各部門的運營情況，更有效地為高職管理者提供準確有效的經營數據。

電子點菜系統除了操作簡便，最大的優點就是減少工作量，提高工作效率。傳統的點菜模式是由服務員手工開單，然后再由服務員親自將菜單送到出品部各小部門，來回走一趟至少也要8分鐘。而使用PDA電子點菜系統后，服務員點完菜后，只要在“發送”鍵一按，信息即時傳輸到出品部各小部門，并同時打印出明細的菜單，避免了服務員來回跑動的辛勞，提高了工作效率，使工作流程更加科學合理。

同時，電子點菜系統的使用還降低了經營成本。使用傳統的手寫模式點菜時，開據要五聯，成本比較高，而使用PDA電子點菜系統，無需手工開單，節約開單成本，客人如需查詢點菜情況，無需打印，直接在PDA查詢即可，同時出品部每天可根據菜品的銷量，作好食材的采購計劃，減少不必要的損失。

我酒店使用電子點菜系統，不僅給顧客一種時尚新潮的感覺，同時也是酒店在管理上與時俱進邁向現代化、信息化的標志，使酒店的管理真正實現信息化、現代化、標準化和規范化。