亚洲av永久无码精品国产精品-精品久久久无码人妻中文字幕-亚洲av永久无码精品放毛片-亚洲成av人在线观看网址

一棵樹需要時間點點滴滴的磨礪、豐富，才能形成一輪輪明晰的年輪，最終傲立參天；一家企業只有不斷去創新求變，去粗取精，渴求生存的“陽光”，才能成為市場競爭的優勝者。

2010年，公司創新性地提出了“質量年”活動設想。將產品質量、服務質量和工作質量的提升放在了公司最為重要的位置，人人貫徹，全員行動，形成了良好的風氣，取得了理想的成效。緊接著，公司將2011年定為集團“質量提升年”，各項質量提升工作如火如荼地開展。最大的亮點要數內部檢查，該年集團成立聯合檢查小組、各下屬公司成立自檢小組，內部迅速掀起檢查監督熱潮，質量管理在全體員工的努力下日臻完善，公司業績突飛猛進。

2012年1月31日，集團開年會吹起了新的號角：2012年為翔順集團的“品質提升年”。詞語“品質”在公司內部迅速走紅，成為焦點。

集團提出的“品質”提升不等于往年的“質量”提升，而是比“質量”提升的內涵更加豐富，層次更高。我們說的“品質”主要指物質各種特性特點，包含物的基本屬性，一般說“品質”的高低。而“質量”主要是指物的基本屬性，一般說“質量”的好壞。例如，對于一處高品質的樓盤來說就包括了人性化的建筑設計、精益求精的施工質量、親情化的物業管理和方便的交通環境等綜合因素。品質內容大大超出質量的范疇。

集團總裁崔健平在開年會上著重強調，2012年的“品質提升年”重點加入思想品質的元素，在硬件和軟件兩大方面抓好品質的提升，即員工（軟件）的品質提升和產品（硬件）的品質提升。

一、人（軟件）的素質提升

品質提升，首要是人的品質提升。人是改變事物、創造事物的主體，員工則是企業發展的關鍵力量，直接決定了產品及服務的品質，因此員工的品質提升成為工作的重中之重。人的品質包含“素質”和“品行”兩方面，素質又分為文化素質、業務素質和身體素質。品行即為思想品德，言行舉止和責任心。員工的文化素質、業務素質和身體素質，會直接影響產品和服務的質量。所以，2012年，公司將落實抓好提升員工的整體素質，挖掘員工的潛能，為企業的發展提供堅實的后盾。

作為翔順員工，需要在哪些方面提升自己的品質呢。1、加強對翔順誠信文化的認同感。在工作和生活中要用誠信的標準嚴格要求自己，不“信口開河”，做一個信守承諾的翔順人。2、不斷提升自己的業務素質。要利用集團提供的培訓機會，增強業務知識和技能水平。通過各種形式的學習方式和手段，不斷為自己充電，提升業務素質和知識修養，從而更好的適應知識時代以及集團的發展需要。3、加強責任意識，培養主人翁精神。責任感是員工應具備的基本素質。只要有責任感，主人翁精神就有了，就會從“要我工作”轉變為“我要工作”，從“出現問題”轉變為“發現問題”。4、提升員工的個人修養。個人修養既包括思想等內在的修養，也包括言談、舉止等外在的提升。作為翔順人，一言一行代表的不只是個人，更多代表的是公司的形象。因此需要加強思想道德的學習，不斷提升思想修養，努力做到言談有理、舉止有禮，塑造良好的翔順形象。5、增強身體素質。一支高素質的員工隊伍不僅指員工的理論知識水平、技能水平、職業道德、心理素質，更包括身體素質。俗話說“身體是革命的本錢”，需要有意識地增強身體素質。

二、產品和服務（硬件）的品質提升

涉及消費者的根本利益的莫過于其購買的產品（或服務），對產品（或服務）的滿意度直接關系到消費者對產品企業的態度和看法。只有人性化的、精良的、環保的產品和優質的服務才會被市場認同。因此，品質提升工作最終要落實到產品和服務的提升。公司上下要在今后想方設法地為消費者提供更加人性化的產品，把產品和服務質量提高到一個新的水平。

2012年，公司將狠抓產品質量建設，把牢集團發展生命線。集團將繼續加強各公司的自檢和集團的聯檢工作。要求各級管理人員和基層員工以各項制度、流程及交辦的工作要求落實各項工作，保證工作的規范和有效落實，促進各單位的質量管理進一步提升與鞏固。

同時，公司將緊抓樹立員工服務意識工作，提升服務品質。1、要求員工牢固樹立客戶第一的觀念。要將服務客戶作為一個中心工作，要持之以恒地推動服務建設，以贏得客戶對翔順的信賴。2、提升員工的服務意識是提升服務質量的重中之重。各公司和部門，要完善獎懲措施，加強服務意識的宣傳與塑造。3、促進服務技能的提高。就服務質量而言，光有好的服務意識還是不夠的，同時還需要有關人員具有極強的服務技能。集團各單位將通過服務技能培訓、勞動競賽等形式，不斷實現服務技能的提升，從而更好的為客戶服務。4、公司將全力做好設備設施的配備工作。

新的號角已經吹響，“品質提升年”的任務已經下達，集團全體員工需群策群力、堅持不懈地按照規范要求做好“品質提升年”各項工作，尋求集團發展的新“曙光”，助力翔順事業騰飛。