亚洲av永久无码精品国产精品-精品久久久无码人妻中文字幕-亚洲av永久无码精品放毛片-亚洲成av人在线观看网址

       8月16日，房地產公司班子在常務副總經理葉子棋的帶領下一行到碧桂園羅定分公司進行對標學習考察。在對標過程中，碧桂園羅定分公司相關領導詳細地向我們介紹了碧桂園項目開發、工程管理、營銷管理等相關情況。通過考察，我們更加清晰地了解了碧桂園項目運作的流程，讓我們對一線品牌房企在項目開發、設計管理、流程管理、標準化、人才培養等方面有了更加深刻的理解。

       2016年，碧桂園全球房地產合同銷售超3088億元，排在全國房企第三。2017年前八個月，碧桂園以3806.7億元的銷售額位居行業第一。為什么碧桂園能成取得這么驕人的成績呢，下面重點談談這次對標學習本人幾個深刻的感悟。

       一、成熟的公司治理體系

       碧桂園一直致力于打造高效、透明的管理體系，目前已經建立起總部、區域、項目三個層級的內部管控模式。集團抓總，區域抓細，項目抓落實。權限標準、崗位職責、流程標準、工作標準等全部已經建成系列，再輔以信息化管理手段。其公司內部管理已經十分成熟。以銷售為例，當初成立羅定分公司的時候，區域只派了一名營銷總監到項目，其他人員全部在當地招聘，由營銷總監按照集團標準化的銷售流程和標準對員工進行細致精準的培訓，并通過日常的工作表現進行數據化的考核，以及通過強制末尾淘汰制進行人員精選，逐漸打造成一支效率高、凝聚力強的優秀團隊。而且，項目是沒有權力修改相關標準的，只有區域有權對一些小的標準進行修訂，如果要進行大的流程和制度修改必須由集團總部派人到項目具體調研后，經過論證才準予修改。由此可見，碧桂園的標準化管理程度之高。這就是我們要學習和努力的方向，也是我們體制改革和提升管理水平的主要目標。

       二、多樣化和高效的人才培養機制

        “人才是第一生產力”，這是碧桂園黃總給我講的印象最深的一句話。這句話也是碧桂園人才戰略的充分體現，也是碧桂園近幾年能發展得這么快的最強有力的保證。羅定分公司接待我們的11個經理以上人員，最低學歷都是碩士，而且還有四個博士。俗話說，機會是留給有準備的人的，對于公司而言，同樣有效，而且更加明顯。因為市場機遇稍縱即逝，業務的發展需要人、財、物的支撐，而這三項，需要準備時間最長的就是人才。有人說可以通過招聘和到同行挖，但是挖過來的人才一時半會不可能這么快能熟悉公司的業務流程和企業文化，不可能一下就能順利開展工作，弄不好還可能存在管理風險。所以，碧桂園很早就有針對性的對不同層級的人員開展針對性的精準培養戰略。該戰略碧桂園將其命名為“領導力發展項目”，希望借此打造碧桂園職業經理的“黃埔軍?！薄?

       而碧桂園人才培養目前最火的要數2013年推行的“未來領袖”計劃，該計劃主要招收一大批名校博士畢業生，通過培養，逐步成為項目總經理或者區域負責人。截至2016年年底，碧桂園已經接收了460名博士人員參與到該計劃，并且已經有逾60位學員已經成長為區域總裁、區域副總裁、區域總裁助理、項目總經理等企業核心管理人員。該項目的實施，除為碧桂園提供了堅實的人才基礎，同時也很好地提升了碧桂園的品牌形象。

       三、工作成果“表面化”

       碧桂園十分重視客戶的體驗感。他們通過標準化、規?；瘒栏窨刂乒こ坛杀?，但是他們十分重視營銷中的客戶體驗，如對花較大的成本打造營銷中心、樣板房、體驗式園林，并且配備較多的銷售人員、服務人員。目的就是能讓客戶進到銷售中心，立刻可以讓客戶體驗到高端、大氣，切合他“五星級的家”的品牌宣傳。就像溝通交流環節，其營銷總監講的一句話：“讓客戶真正看到、感受到比銷售員講一百句有效?！彼?，我們在今后的營銷工作中也要注重客戶體驗式的需求，進一步提升我們的營銷中心、樣板房、園林體驗區的配置，并且加強銷售和客戶人員的培訓，提升服務水平。

       碧桂園的工作成果表面化還體現在工程質量管理中，對細節的追求。無論是樣板房，還是交樓客戶驗房，客戶能看到的，感受到的都是鋼筋混凝土外的。所以，碧桂園十分重視項目感官，特別是嚴抓裝修房的細節管理。通過抓精裝、抓體驗，有效的提升工程質量和客戶滿意度。