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讓人力工作乘上信息化的“快車”

作者:蘇應強     來源:科技公司     日期:19/04/01
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  本報訊 翔順集團涉及各種行業,業務范圍大,特別近年來隨著業務的不斷發展,員工的數量也隨之增加,目前為止,屬于編制內的員工超2300人,分布在不同業態的公司中。以往人力的工作模式是通過收集各公司提交的Excel數據表格,再人工匯總統計相關數據,手工制成人力資源數據報表,這種舊的模式不管是從速度上還是質量上,都顯然跟不上翔順集團不斷追求高效的發展要求。
  2018年是集團多個核心板塊集中推進信息化的開端;根據信息化整體規劃,作為人、財、物三大要素其中之一的人力資源,是集團2018年的信息化重點對象之一。在這種迫切的需求下,集團通過前期的整體需求進行調研和規劃,再通過多家選型,選定了用友NC作為集團的人力資源系統。人力資源信息化項目在2018年4月份正式啟動實施,組建了由用友顧問、各公司業務代表、科技公司信息人員組成的項目團隊,為項目制定了具體的實施章程,明確團員各自職責、分工等。
  通過前期的需求調研,對于項目范圍和目標,集團領導層的目標是非常明確的,就是用信息化代替大部分紙質流程;貫穿人力資源管理的業務鏈,可以做到事前計劃,事中監控,事后統計;并可以通過大數據分析,得出及時、高質量的報表,輔助集團了解人力資源現狀,并幫助作出快速正確的決策。
  項目開始,用友顧問就積極開展工作,先從調研集團和各公司具體的細化的需求開始,再提煉要點,并和集團領導以及各公司代表進行多次溝通,得出解決方案、實施計劃。項目團隊成員依據方案的計劃和要求,集思廣益、積極溝通,按時推進項目。
  該項目得到集團及各公司人力領導、同事的高度重視和參與,他們對項目實施計劃提出具體細致的、可量化的任務要求,在實施過程中,對待各自的任務都是認真負責、一絲不茍,對錄入的數據反復核對,確保了項目的質量和進度。
  在集團和各公司高層領導支持和指導下,在項目團隊的共同努力下,項目在2018年7月份按計劃順利上線,并于2019年2月份對項目進行了驗收。
  NC人力資源系統涵蓋了集團人力資源業務的方方面面;包含了從組織架構、人事信息到薪酬計發、培訓、績效等等模塊。整體而言,項目是比較成功的,從系統的上線使用、對人力資源從應聘到入職、再到在集團內的調動和升遷、履職情況等,直至員工的退休或者離職的全過程記錄管控,這樣一來保證了人力數據的及時和有效性。有了及時有效的保證,通過報表的分析匯總功能,就可以快速的拿到想要的數據,經過對比,以往一些需要各公司先通過Excel表格提交集團,再進行匯總統計的報表,過程至少需要三兩天,目前通過系統拿報表只需十來秒。更重要的是,經過此次人力資源系統的實施上線,集團優化了一些流程和制度,例如考勤的計算、薪資計發規定、數據周五前準時錄入等,有效提升了管理效率。
  項目取得的以上成果,通過項目組總結,可以歸納為以下幾點:
  1.領導重視。很多人覺得“領導重視”是句空話,但在實施中這是無可替代的一環。常語說蛇無頭不行,要是信息化領導都不參與,不重視,不去親自參與進去,關鍵環節不表態,不給意見,那哪來具體的目標和量化指標,沒有目標和量化指標,那也就沒法按主計劃落實工作和考核,最后是無法衡量項目是否成功的。還有,實施環節肯定會碰到新的問題、或需拍板的關鍵點,這時候沒有領導參與,項目中決策性的東西,將很難決定和落實。
  2.按項目章程開展工作、積極溝通。無規矩不成方圓,信息化項目是一項團隊合作的工作,要群策群力。在項目一開始時候就要制定項目章程,明確團隊成員的分工和職責。我們要利用項目團隊這個組織,發揮頭腦風暴的功效,不怕矛盾和分歧,最怕是不能解決矛盾分歧,因為只有存在不同意見和聲音,才能一開始發現潛在的問題,對此,項目組每周組織例會對項目的問題和計劃進行溝通,做到發現問題當場落實解決,如有突發重大緊急問題甚至是馬上召集相關人員開會討論解決。    
  3.重視數據質量。信息化其實歸根到底就是把業務數據化,如果數據都不能保證正確和及時,那過程管控和報表就無從談起。在這個項目里,為保證數據的及時,項目組達成一致意見,出臺相關規定來確保數據正確和及時性,如人力就出臺了,處理事件不能超過一周,薪酬必須在15日前計算完畢等一系列的新的規定。
  人力資源坐上信息化這一列“快車”,做到了省錢、省事、省力、省時、省人、優化管理,提高了企業的競爭力,提高了管理水平。總體而言,一個項目的成功失敗都是多方面的,而這次項目的成功,離不開各方的全力參與和支持,在堅持三分技術、七分實施、十二分數據的原則下,相信集團的信息化建設將會取得更大的成功。