編者語:集團于11月正式啟動任職資格體系建設(shè)工作,但是任職資格對于大多數(shù)管理者和員工來說還是很陌生的。那么到底什么是任職資格體系,任職資格體系建設(shè)對于企業(yè)和員工來說到底有什么意義呢?本文將為大家解讀。
任職資格體系最早是華為公司在1998年引進英國國家職業(yè)資格委員會(NVQ)的職業(yè)體系標準而開始的,在實踐過程中獲得了巨大的成功。目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)也紛紛開始建立自己的任職資格體系。
任職資格體系主要從勝任角度出發(fā),對員工能力進行分等分級,以任職資格標準體系規(guī)范員工的培養(yǎng)和選拔,建立員工職業(yè)發(fā)展通道,牽引員工不斷學習,同時為晉升、薪酬、培訓(xùn)等人力資源工作提供重要的依據(jù)。
任職資格體系的主要內(nèi)容
A、任職資格標準:基本條件(學歷、工作經(jīng)驗、職稱證書)、能力標準(素質(zhì)、知識、技能)、附加項(工作成果、知識貢獻等)。
B、任職資格評估:評估上述任職資格標準的方法有結(jié)構(gòu)化行為訪談(BEI)、文件筐測試、素質(zhì)測評(心理測試/問卷)、取證評價(職業(yè)化水平認證)、述職評審、演講、紙筆測試、案例分析、投射技術(shù)、行政職業(yè)能力測評等。
C、任職資格應(yīng)用:根據(jù)不同需要,采取不同的標準組合和評價方式,用于人力資源規(guī)劃與招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展(晉升、繼任計劃)、組織發(fā)展、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(雙通道職業(yè)發(fā)展)、知識管理等方面。例如管理崗位晉升、技術(shù)資格晉升等。
任職資格建立的必要性
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,在管理上的不足逐漸凸顯。如關(guān)鍵崗位的招聘決策很大程度上依賴直覺與個人經(jīng)驗,缺乏有效的標準和方法,甚至存在“試人”的現(xiàn)象;崗位晉升、薪酬調(diào)整等實質(zhì)性問題也沒有科學的方法進行評估;員工發(fā)展通道不明確,技術(shù)人員不往管理崗位發(fā)展就沒有前途;培訓(xùn)沒有針對性,課程體系缺乏;知識、經(jīng)驗、技能的提煉和傳遞缺乏有效性和系統(tǒng)性,某些人員離職后,出現(xiàn)業(yè)務(wù)斷層等等這些問題。對于企業(yè)來說人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,而任職資格體系能很好的回答:企業(yè)需要什么樣的員工,希望員工如何做事,員工應(yīng)有什么樣的貢獻等一系列問題,這也是任職資格體系的系統(tǒng)性、有效性之體現(xiàn)。
任職資格體系的應(yīng)用
任職資格體系的建立,可以有效的解決企業(yè)“選擇什么樣的人”以及“人才培養(yǎng)的方向與路徑和標準”的問題。但細化下來,其作用和意義還有很多。
A、為人才招聘選拔提供可衡量的依據(jù)
傳統(tǒng)的人才招聘主要是通過專業(yè)知識測試和結(jié)構(gòu)化面試進行的,但是招聘崗位的任職需求卻不是很明確;同樣在內(nèi)部人才選拔上,往往是基于績效的最終結(jié)果進行選拔。這種方式對于可以量化考核的業(yè)務(wù),就會比較容易找到人才。但對于一些從事支撐性工作的人才,則會被埋沒。如果不能建立一整套的標準,而只是憑著不太規(guī)范的考核結(jié)果并通過感覺來選人,則很容易引起失誤。任職資格體系,是建立在一整套的標準基礎(chǔ)上,有若干個要素,這些要素中既有投入,也有過程,還有最終的結(jié)果,全流程都兼顧到,重要的是有一套可操作的選拔標準,依據(jù)該套標準招聘選拔人才,可以最大限度的避免由于拍腦袋或者主觀意識所帶來的失誤。
B、明確員工的成長與發(fā)展通道
每一個人都有成長和向上追求的欲望,如何幫助員工成長,任職資格管理體系正好能解決這些問題。任職資格體系一開始就建立了一系列的標準和發(fā)展的方向,讓員工剛?cè)肼殨r,就知道該如何做、怎么做以及做到什么程度,從而幫助員工明確自己努力的方向并能通過客觀衡量的標準,讓員工的工作更有成效。讓員工按照前人成功的路徑和方法做事,可以最大限度內(nèi)避免一件工作反復(fù)多次也無法獲得一個正確結(jié)果的情形。同時通過資格的認證,還能知道自己的差距,明確自己改進的方向和重點,因而員工在成長的道路上會更加高效。在職業(yè)發(fā)展中,也提供了另一條通道,不僅僅是管理通道,還有專業(yè)技術(shù)通道可走。
C、建立科學的課程開發(fā)體系
一般的培訓(xùn)需求大多是通過問卷、訪談等方式了解需求,并在此基礎(chǔ)上建立課程體系。但因為沒有分級分類的標準,其需求本身就是臨散的,其建立起來的課程體系因此也不會形成一個系統(tǒng)。但是在任職資格體系中,建立了從知識、技能到行為的一整套標準,且都能有可衡量的依據(jù)。有了這套標準,培訓(xùn)工作就可以依據(jù)任職資格中的標準,明確各級別各類別的培訓(xùn)需求,從而逐步建立起相應(yīng)的知識庫和技能體系,并最終形成課程體系。因而,在任職資格體系的基礎(chǔ)上建立起來的培訓(xùn)體系,能明確員工群體性能力差距和短板,并確立培訓(xùn)規(guī)劃的方向和目標,從而為合理開發(fā)和設(shè)計培訓(xùn)課程體系提供依據(jù)和指導(dǎo)。
任職資格體系的建立,是一整套體系的完善。它不僅僅可以關(guān)聯(lián)招聘甄選體系、培訓(xùn)發(fā)展體系,還能很好的和績效管理體系、薪酬激勵體系聯(lián)系在一起,把整個人力資源模塊有效串聯(lián)起來。任職資格體系的建立也不是一朝一夕就能完成的,更需要各個職類負責人的全力配合,才能建立起符合翔順發(fā)展的任職資格體系,推動翔順邁向新的臺階。