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翔順酒店管理有限公司主管以上人員到珠海御溫泉對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)

2月20日，翔順酒店管理公司第一批前往珠海御溫泉學(xué)習(xí)的成員從新興縣城出發(fā)，拉開(kāi)對(duì)標(biāo)管理學(xué)習(xí)的大幕，標(biāo)志著翔順酒店從此走上對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)的對(duì)標(biāo)管理之路。

對(duì)標(biāo)管理是翔順集團(tuán)2017年重點(diǎn)開(kāi)展的項(xiàng)目之一，從去年底集團(tuán)體建辦下發(fā)《翔順集團(tuán)對(duì)標(biāo)管理指引》后，翔順酒店便著手尋找適合的對(duì)標(biāo)管理對(duì)象。經(jīng)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化小組成員實(shí)地考察、及翔順酒店會(huì)議討論，最終將“珠海御溫泉”定為翔順酒店行業(yè)對(duì)標(biāo)管理的對(duì)象。確定學(xué)習(xí)對(duì)象后，酒店總經(jīng)辦迅速撰寫《翔順酒店對(duì)標(biāo)管理工作方案》，經(jīng)多次修改定版后提交集團(tuán)相關(guān)部門審核，把實(shí)地交流學(xué)習(xí)提上了日程。

按計(jì)劃，酒店中高層管理人員50余人在本月20日-21日，22日-23日分兩批次前往珠海御溫泉酒店實(shí)地參觀學(xué)習(xí)交流。

珠海御溫泉的溫泉旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目是國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，一直處于溫泉行業(yè)領(lǐng)先地位，曾多次舉辦中國(guó)溫泉旅游服務(wù)高層論壇，為全國(guó)溫泉服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)了近萬(wàn)名管理人才。

翔順酒店管理人員在本次交流學(xué)習(xí)期間，受到珠海御溫泉酒店管理人員的熱情接待，整個(gè)行程按計(jì)劃進(jìn)行。御溫泉管理人員分別帶領(lǐng)學(xué)習(xí)小組參觀其客房、大餐廟會(huì)、露天溫泉、洗衣房、春暉學(xué)堂等，并講解酒店操作流程與服務(wù)技巧。在座談會(huì)上，雙方管理人員就酒店行業(yè)的前景、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面做了深入交談。

此外，參觀學(xué)員們?cè)诳偨Y(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，分析研究了珠海御溫泉標(biāo)桿楷模之所以能夠創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)、達(dá)到優(yōu)秀水平的原因，對(duì)比分析了自身的表象差距和構(gòu)成差距的深層原因，并結(jié)合實(shí)際工作情況，對(duì)部門人員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)提升。

此次參觀學(xué)習(xí)，對(duì)推動(dòng)翔順酒店行業(yè)向業(yè)界一流水平靠齊，具有深遠(yuǎn)的意義。