馬云一句“用人不疑,疑人不用,是一種無奈;用人要疑,疑人要用,是一種境界。”引起了我的思考。
“用人不疑,疑人不用”是慣性的用人基本原則,也是人才管理的經驗總結。但是在企業現代化管理要求不斷提高的情況下,“用人不疑,疑人不用”這種傳統用人觀存在著一定的局限性,用這種傳統思維用人,不但埋沒了許多有用之才,而且使一部分“用人不疑”的管理人員失去監督,管理及工作質量變質。“用人要疑,疑人要用”是一種新的用人理念,換句話說也是順應時代及企業發展的新型用人之道。
用人要疑。前例證明:高低易位,好壞轉換是人才成長中的普遍現象,即在一定時期,一定條件下,某人確有某種好的品性,是好人,但一換條件,環境變了,他亦可能變成另一種樣子,變成壞人,當然人才無好壞之分,所以懷疑是應當的,是有根據的。當然這種“疑”是發現問題及時的幫助和提醒,“疑”要用“法”去疑,用制度去疑,即對管理者進行不斷的、全方位的教育和監督。
用人不疑,可能會使當權者的權力失去監督,為濫用權力提供機會,為腐敗提供滋長的溫床。集團乃至社會近來年所發生負面事件,除了當事人的主觀因素外,一個很重要的原因就在于管理者對所用之人信任有加,存疑不夠,約束不力。這些人往往握有實權,上級監督力度不夠,同級不愿監督,下級不敢監督,社會難以監督,使他們有恃無恐、恣意妄為,最后走上違法犯罪的道路,這在商界屢見不鮮。翔順集團向來倡導誠信,但在集團二十多年的發展歷程中,也曾出現過用人不疑而帶來的弊端,實踐告訴我們,過度的“用人不疑”存在較大的風險,未必適應當前的市場經濟發展需求。由此看來,用人不疑,放任自流,具有危險性。
首先,用人要疑。充分發揮黨內監督、群眾監督、輿論監督的作用,全方位地管理約束管理者,規范企業管理,確保管理有序。
第二,疑人要用。美國著名管理學家杜拉克曾說:“才干越高的人,其缺點也往往越多。有高峰必有深谷。”事實上每個人都有可“疑”之處,都有自己的短處,往往短處與工作能力、工作水平、工作成績是成正比的,不干工作的人自然就沒有缺點和不足了。因此識別管理者一定要全面客觀地分析其優缺點,不能“一葉障目”。使用干部要看主流,看本質,看實績,看潛力,高下相成,量以器用,避“將才”之短,揚“帥才”之長。當然,疑人要用,并不是所有的人都能用,那些不務正業,不干實事,弄虛作假的人,夸夸其談,紙上談兵,少廉寡恥的人,不僅不能用,而且還要作出處理,以純潔管理隊伍,為企業用人工作營造正氣。
第三,疑人善用。體現在三個方面:一是大膽起用年輕人。年輕干部閱歷短、經驗少、辦事急,人們往往對他們的素質和能力產生懷疑。其實,年輕干部精力充沛,工作敢闖、敢干,發展潛力大,“器必試而后知其利鈍,馬必駕而后知其良駑”。在可能的情況下要給他們壓擔子、增壓力,讓他們經風雨、見世面、長知識、增才干,這在某種程度上反而能收到奇效;二是正確對待有“非議”的干部。在一些企業中,那些原則性強、敢抓敢管、不怕得罪人的管理人員,常常因“損害”了某些個別團體或個人的利益,招來“非議”乃至攻擊。對這些人,不能人云亦云,而要出于公心,慧眼識才,既要聽看法,又要看依據,弄清事情的來龍去脈,從而對“非議”作出正確的評價,把有“非議”的德才兼備的管理者放在一個合適的位置上使用,發揮其獨特作用;三是善用有“過失”的管理者。“允許人犯錯誤,也允許人改正錯誤。”對有過失誤的、犯過錯誤的干部不能一棍子打死。只要他勇于承認錯誤,決心痛改前非,并且在實踐中有改正錯誤的勇氣和行為,也是可以任用的。要依據“失誤”的性質、度和量進行綜合分析,因人而用。根據不同的情況分別給予重用、慎用和不用,以保證管理隊伍的純潔性。
我們要科學評估器用這類人才所帶來的利弊和產生的價值。根據不同的情況分別給予重用、慎用和不用,以保證企業管理團隊的純潔性,并借此發揮“特殊人才”的特殊作用。
當前,正直集團深化體改的關鍵時期,隨著翔順的快速發展,科學用人、用對人、用好人已經成為集團長遠發展不可忽視的戰略性問題。如何在體改大潮之中通過科學合理的用人理念和用人體系發現、提升有用之才,使之發揮助推集團發展的最大積極作用;如何在這一過程之中,篩選一批高素質管理者,提高集團人才素質,提升翔順大家庭凝聚力,強化團隊執行力,是值得我們每一名管理人員深思和熟慮課題!