信息化建設是集團重點項目之一,在集團整體信息化規劃作為建設藍圖的指導下,為了適應不斷擴大的業務需求,引進更先進的管理理念,在酒店管理公司率先掀起了信息化實施的浪潮:將原酒店管理系統統一替換為千里馬酒店管理系統。
項目首先在象窩酒店進行實施,在集團領導以及信息化小組指導及千里馬顧問、酒店公司人員努力下,經過前期調研、編制方案、系統準備和培訓,象窩酒店于今年年初順利上線切換到了新系統。通過2個月跟進優化,系統逐步穩定運行。在象窩酒店上線基礎上,為了取長補短,于4月末,龍山酒店和花園酒店也分別切換到了千里馬酒店管理系統中。三家酒店管理系統上線后,對流程和操作方式進行了優化,目前系統已在穩定運行中。在此期間,系統成功經受了春節、五一、暑假、中秋和國慶等大型節日的考驗,這是系統取得成功的有力驗證。
千里馬酒店系統彌補了原酒店系統存在的不足。例如,原系統不能實現客房預訂的功能,目前三間酒店都已經上線使用房間預訂功能,代替了以往的使用紙質記錄顧客預訂信息的操作方式;實現了千里馬系統和NC系統對接,兩個系統之間共享客戶檔案,以及對接了NC財務應收模塊,實現了業務和財務數據自動轉換,節省了人力;系統強大的報表方便數據查詢,等等。